TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL:
www.emkaticaret.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm siparişlerde, elektronik ortamda sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabul edilmiş sayılmaktadır.
Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014/29188) hükümleri dahilinde korunmaktadır.
- Ürün sevkiyat masrafları alıcıya aittir.
- Satın alınan ürünler, 30 gün içinde teslim edilmelidir. Bu süre aşıldığında alıcı sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir.
- Teslim edilen ürünler eksiksiz ve siparişe uygun olmalıdır.
Ürünün teslim edilememesi veya satışının imkansızlaşması durumunda: Satıcı, bu durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya ödeme işlemini iptal ederse, satıcının teslimat yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
Ürün bedelinin, yetkisiz kullanım nedeniyle satıcıya ödenmemesi durumunda, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Nakliye masrafları satıcıya aittir.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER:
Mücbir sebepler nedeniyle ürün teslimatı yapılamazsa alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse, ürün bedeli 14 gün içinde alıcıya iade edilir.
ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, ürün tesliminde hasarlı veya kusurlu ürünü kabul etmeme hakkına sahiptir. Teslim alınan ürünlerin hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda, satıcı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilmelidir:
ŞİRKET ADI/UNVANI: EMKA İSG İNŞAAT YAPI TİCARET LTD. ŞTİ.
ADRES: Merkez Mah. Öztürkler Sk. A2 Blok No:4C/19 Doğankent Giresun
E-POSTA: [email protected]
TELEFON: 0 530 430 43 62
İADE KOŞULLARI:
- Cayma hakkı bildirimi ardından satıcı, 10 gün içinde bedeli iade etmekle yükümlüdür.
- Alıcı, ürünü kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte hasarsız olarak iade etmelidir.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR:
- Kişisel istek doğrultusunda hazırlanmış ürünler.
- Ambalajı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler.
- Elektronik ortamda teslim edilen dijital içerikler.
TEMERRÜT DURUMUNDA HUKUKİ SONUÇLAR:
Alıcı, kredi kartı işlemlerinde temerrüde düşmesi durumunda, bankaya olan tüm sorumluluğunu kabul eder. Satıcı, uğradığı zararların tazmini için hukuki yollara başvurabilir.
ÖDEME VE TESLİMAT:
- Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
- Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınacaktır.
Detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.